Gestión de cuenta
Eliminá tu cuenta de Glimp
Esta página está disponible públicamente, sin necesidad de iniciar sesión. Podés iniciar la eliminación directamente desde acá o desde la app.
Plazo de reactivación: 30 días. Tras ese período, tus datos personales se anonimizan conforme a nuestra Política de Privacidad.
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Tu perfil queda oculto de inmediato. Tenés 30 días para reactivarla si iniciás sesión de nuevo
Formulario web
✓ Solicitud lista para enviar
Abrimos tu cliente de correo con la solicitud prellenada — solo tenés que darle Enviar. Si no se abrió, escribinos directamente a [email protected] desde tu email registrado. Procesamos la eliminación en un máximo de 30 días hábiles.
Qué se elimina
| Dato | Estado | Detalle |
|---|---|---|
| Perfil y fotos | Eliminado | Nombre, identidad, fotos y preferencias — anonimizados tras el período de retención de seguridad |
| Check-ins y planes | Eliminado | Historial de presencia y planes de visita |
| Mensajes y chats (tuyos) | Conservados para la contraparte | La otra persona conserva el historial como evidencia (fraude, acoso). Tu nombre aparece como "Usuario eliminado" |
| Señales | Conservadas | Registro de interacción conservado para la contraparte y seguridad |
| Tokens push / preferencias | Eliminado | Dispositivos y configuración de notificaciones |
Qué se retiene y por cuánto
Algunos datos se conservan por obligación legal o de seguridad, aunque tu cuenta esté eliminada.
| Dato | Retención | Fundamento |
|---|---|---|
| Logs antifraude / auditoría | 90 días | Registro de solicitud de eliminación y trazabilidad ARCO |
| Reportes de abuso | 12 meses | Copia anonimizada para investigaciones de comunidad |
| Retención de seguridad | 1 mes / 1 año si baneado | Datos preservados de forma inaccesible para investigar conductas dañinas (interés legítimo propio y de víctimas) |
| Registros de facturación | 5 años | Obligación tributaria DIAN (Colombia) |
| Bloqueos activos | Permanente | Hash de email para impedir re-contacto tras re-registro |
Período para reactivar tu cuenta si cambiás de opinión. Después, tus datos personales se anonimizan. Algunos datos se conservan por seguridad y obligación legal (ver tabla arriba). Ley 1581/2012, Art. 14.
¿Problema con tu solicitud?
Si no recibiste confirmación en 7 días hábiles, o si tenés algún inconveniente, escribinos directamente:
También podés ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a [email protected]. Ver Política de Privacidad.